Política de privacidade

Recolhemos informações sobre o utilizador de várias formas no Sítio. Um dos objectivos da recolha de informações sobre o utilizador é proporcionar-lhe uma experiência eficiente, significativa e personalizada. Por exemplo, podemos utilizar as suas informações de contacto para:

  • Ajudar a tornar o sítio mais fácil de utilizar, evitando ter de introduzir informações várias vezes.
  • Para o ajudar a encontrar rapidamente informações, produtos e serviços.
  • Ajude-nos a criar conteúdos mais interessantes para si.
  • Para o informar sobre novas informações, produtos e serviços que oferecemos.
  • Recolhemos informações pessoais identificáveis, tais como nomes, códigos postais, endereços, e-mails, números de telefone, etc., que são fornecidas voluntariamente por visitantes como o utilizador. As informações que fornece e que são recolhidas são utilizadas para completar a sua encomenda, para o manter informado sobre promoções, resultados de concursos ou conteúdos como dicas de saúde e receitas que possam ser do seu interesse. Também utilizamos estas informações para comunicar com o utilizador relativamente a questões de serviço ao cliente, devoluções ou quaisquer outros pedidos que possa ter.

    Para anular a subscrição da nossa newsletter, envie-nos STOP por sms ou correio eletrónico.

     

    COOKIES / RASTREIO / TECNOLOGIA / FICHEIROS DE REGISTO

    Como muitos sítios, o Sítio utiliza cookies e pixels invisíveis (também conhecidos como GIFs invisíveis ou "action tags") para acelerar a sua navegação no Sítio, para o reconhecer e permitir-lhe aceder aos seus privilégios e para acompanhar a sua utilização do Sítio.

    1. Os cookies são pequenos fragmentos de informação que são armazenados como ficheiros de texto pelo seu browser da Internet no seu disco rígido. A maioria dos navegadores da Internet está inicialmente configurada para aceitar cookies. O utilizador pode configurar o seu browser para recusar cookies de sítios Web ou para remover cookies do seu disco rígido, mas se o fizer não poderá aceder ou utilizar determinadas partes do Sítio. Precisamos de utilizar cookies para permitir ao utilizador selecionar produtos, colocá-los no cesto de compras e comprá-los. Se o fizer, mantemos um registo da sua atividade de navegação e um registo das suas compras. OS COOKIES DO SÍTIO NÃO SE INFILTRAM NEM PODEM INFILTRAR-SE NO DISCO RÍGIDO DE UM UTILIZADOR PARA RECOLHER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS DO MESMO. Os nossos cookies não são "spyware".

    2. Os Web beacons ajudam a executar cookies e ajudam-nos a determinar se uma página Web do Sítio foi visualizada e, em caso afirmativo, quantas vezes. Por exemplo, qualquer imagem eletrónica no Sítio, como um banner publicitário, pode funcionar como um web beacon.

    3. Podemos utilizar os serviços de empresas terceiras para nos ajudarem a adaptar o conteúdo do sítio aos utilizadores ou a gerir a publicidade para nós. Estas empresas podem utilizar cookies e web beacons para medir a eficácia dos anúncios (por exemplo, que páginas da Web são visitadas ou que produtos são comprados e em que quantidades). Qualquer informação que estes terceiros recolham utilizando cookies e web beacons não está ligada a qualquer informação pessoal recolhida por nós.

    4. Por exemplo, o Facebook recolhe determinadas informações utilizando cookies e web beacons para determinar que páginas da Web são visitadas ou que produtos são comprados. Tenha em atenção que quaisquer informações recolhidas pelo Facebook através de cookies e web beacons não estão associadas a quaisquer informações pessoais do utilizador recolhidas por nós.

    5. . Ficheiros de registo. Tal como acontece com a maioria das páginas Web, o servidor do Site reconhece automaticamente o URL da Internet a partir do qual o utilizador acede ao Site. Podemos também reter o seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), fornecedor de serviços de Internet e data e hora para administração do sistema, verificação de encomendas, marketing interno e resolução de problemas do sistema. (Um endereço IP pode indicar a localização do seu computador na Internet).

     

    UTILIZAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DA INFORMAÇÃO

    Queremos prestar-lhe um excelente serviço e oferecer-lhe os melhores produtos.

    Consequentemente, utilizamos os seus dados pessoais para satisfazer a sua encomenda, prestar um serviço de apoio ao cliente e comunicar com o utilizador através de e-mails e boletins informativos personalizados. Também utilizamos estas informações para melhorar a apresentação e o conteúdo do nosso sítio e para melhorar o nosso alcance e os nossos esforços de marketing.

    Não vendemos, emprestamos, trocamos ou divulgamos os seus dados pessoais ou informações bancárias a ninguém, exceto para fins de prevenção ou investigação de fraudes. Neste caso, poderá ser-nos pedido que partilhemos os dados recolhidos com agências governamentais ou outras empresas que nos prestem assistência. Poderemos fazê-lo quando: (1) autorizados ou exigidos por lei; ou (2) quando estamos a tentar protegê-lo de transacções não autorizadas ou a prevenir transacções não autorizadas ou potenciais fraudes; ou (3) quando estamos a investigar uma fraude já ocorrida. Estas informações nunca são transmitidas a estas empresas para fins comerciais.

     

    COMPROMISSO COM A SEGURANÇA DOS DADOS

    Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que estas não são perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas. As suas informações pessoais identificáveis são mantidas em segurança e encriptadas durante a transmissão.

    Utilizamos um fornecedor de gateway de pagamento certificado para efetuar pagamentos. Todas as informações de cartões de crédito são encriptadas de acordo com a Norma de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Todos os gateways de pagamento cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, supervisionadas pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como a Visa, MasterCard, American Express e Discover. Por conseguinte, não visualizamos nem guardamos as informações do seu cartão de crédito.

    Embora utilizemos as precauções padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir uma segurança perfeita. Não existe 100% de segurança online ou offline.

     

    REGISTOS/CORRECÇÕES

    Se pretender (a) corrigir ou atualizar os seus dados pessoais, (b) deixar de receber mensagens de correio eletrónico no seu endereço de correio eletrónico e/ou (c) apagar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si (d) apresentar queixa ou (e) solicitar mais informações, envie o seu pedido para info@argania.ch

     

    ACTUALIZAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    Se alterarmos ou actualizarmos esta Política de Privacidade, publicaremos essas alterações e actualizações no Site para que o utilizador esteja sempre ciente das informações que recolhemos, utilizamos e divulgamos. Aconselhamos o utilizador a consultar esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se a Política de Privacidade foi alterada ou actualizada.

    Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos através do endereço info@argania.ch.

    Apoio ao cliente

    Fornecemos um serviço pós-venda profissional 7/7 das 9h às 19h.

    Pagamento seguro

    Pagamento por fatura, cartão de crédito ou TWINT.

    Entrega ao domicílio

    Entregamos todas as encomendas na Suíça num prazo de 1 a 2 dias úteis.

    Garantia de satisfação

    Oferecemos uma garantia de reembolso de 90 dias.